1997 yılından bugüne hizmet veren Water German, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak, giderek genişleyen Türkiye servis ağı ile kullanıcılarına ulaşmaya hız kesmeden devam ediyor. Firma sahibi Kamil Tuncer ile Water German firmasını ve hedefleri hakkında konuştuk.

Tuncer, “Water German, markalar grubumuzun içerisindeki ana markamızdır. Su arıtma sektörünün içinde farklı bir hizmet anlayışıyla, teknolojinin en üst limitlerde kullanma fikriyle ortaya çıkmış tam anlamıyla bir hizmet markasıdır” diyerek kalitesi hakkında bilgisini vermiş oldu.

Water German hedefleri ve çalışmaları hakkında ise Tuncer, “2021 hedeflerimiz arasında yaklaşık 20 bin aileye ulaşma hedefimiz var. Bunun yanı sıra AR-GE çalışmalarımızla birlikte, müşterilerimize sunmuş olduğumuz hizmet çerçevesini genişletmek istiyoruz” dedi. Tüm Türkiye geneline bayilikler veren Water German, bayilikleri ile birlikte her bölgede hizmet verdiklerini söyledi. İnternet ortamında da satış yaptıklarını ve sosyal medya üzerinden de yoğun bir reklam çalışmaları halinde olduklarını vurguladı. Cihazlarını Gaziantep’te, kendi bünyelerinde üreten Water German, bu durumun olumlu referanslar sağladığını söyleyen Tuncer, “Ürünlerimiz kendi markamız üzerine üretildiği için, geri dönüş anlamında çok çabuk dönüşler alıyoruz. Haziran 2021 itibari ile bayilerimizden almış olduğumuz geri dönüşlerden anladığımız kadarıyla %99’luk bir ulaşılması zor memnuniyet oranımız var” dedi. Son olarak Tuncer, “Water German olarak sektörde hiçbir firmanın kullanmadığı, kendimize özel yazılımlarımızla su arıtma cihazlarımızı müşterilerimiz internet sitesinden takip edebiliyor. Bayilerimiz sokak sokak tahlil yapıp uygun cihazları önerebiliyor. Müşterilerimiz filtre ömürlerini kendileri görebiliyor” diyerek marka kalitesini müşteri ispatladıklarını belirtti. Kendilerine teşekkür ediyor, pH Su Arıtma Dergisi olarak çalışmalarını yakından takip ettiğimizi belirtmek isteriz.