Thomas Filter Technology, günlük yaşamın birçok yönüne fayda sağlayan bir arıtma teknolojileri şirketi olarak hizmet veriyor. Fabrikalar, Oteller, Kobiler ve Evler için arıtma teknolojileri alanında Küresel bir değer oluşturma hedefi olan Thomas Filter Technology, su ve atık arıtmada geleceğin teknolojilerini şirket müdürü Taner Alp bizim için anlattı.

Thomas Markası Çıkışı Nasıl Oldu?
Sektörde pek çok arıtma cihazı ve sayamayacağımız kadar çok marka var. Aslında açık konuşmak gerekirse ürün fiyat ve marka kirliliği var. Biz bu ortamda bayilerin müşteride güven uyandıracak bir marka ihtiyacını ve bayilerin de kendilerini güvende hissedecekleri bir projeye olan ihtiyacını görerek bu ihtiyaca cevap vermek için çalışmaya başladık. İstedik ki ürün kalitesi, fiyat ve donanım olarak hem nihai tüketiciyi mutlu edecek hem de gerçekten yoğun emek vererek bunu müşteriye ulaştırmayı hedefleyen satış noktalarını ürün tedarik rakamı ve parakende fiyat koruma politikasıyla mutlu edecek, işlerini kolaylaştıracak bir marka olsun istedik ve Thomas dedik.

2021 hedefleriniz neler?
2020 yılı tüm dünyayı etkileyen Covid-19 salgınıyla birlikte zor bir yıl oldu. Buna rağmen bizim sektörümüzdeki tüm firmalar neredeyse bu salgından hiç etkilenmeyerek faaliyetlerine devam etti. Bu bizim için gerçekten büyük bir şanstı. Bu da bize 2021 yılı için daha büyük hedefler belirlemede etken oldu. 2021 yılı içerisinde bizi en çok heyecanlandıran projelerimizden biri, Thomas markasını Türkiye’nin 7 bölgesinde işinin ehli olan distribütörlere ve 81 ilde güçlü bayilere ulaştırmak.

Thomas’ın satış kanalları nerelerdir?
Tüketicilerin alışveriş prensipleri teknolojinin hızla gelişmesine paralel olarak aynı hızla değişmekte ve gelişmektedir. İşletmelerin rekabetin yoğun olduğu sektörlerde varlıklarını idame ettirebilmek için tutundurma faaliyetlerine ihtiyaçları her geçen gün daha da artmaktadır. Bunu gerçekleştirmek için işletmelerin tüketiciler hakkında bilgi edinmesi ve mal ve/veya hizmetlerine ait bilgileri tüketicilere iletmesi gerekmektedir. Bu durumda da tutundurma faaliyetlerine, yani reklam, kişisel satış, satış geliştirme ve halkla ilişkiler ve tanıtıma büyük iş düşmektedir. İşte tam da burada markamız Thomas, reklam, kişisel satış ve satış kolu geliştirme alanında güçlü kadrosuyla devreye girmektedir.

Thomas hangi reklam mecralarında olmak istiyor?
Sektörde yer alan firmalar çeşitli pazarlama faaliyetlerine başvurmaktadır. Thomas nihai tüketiciye ulaşma yolu olarak hepimizin bildiği tanıtım, referans, televizyon, radyo ve sosyal medya reklamları alanında etkili olmayı hedefliyor. Ayrıca kullanıcılara ulaşmak için yoğun bir şekilde satış geliştirme alanında çalışmalarını sürdürüyor.

Thomas olarak satış sonrası müşteri memnuniyetiniz nelerdir?
Su arıtma cihazı firmaları tüketicilerin beklediği etik anlayışa sahip, güven sağlayıcı şekilde üretim yapıyor olmalıdırlar. Firmalar öncelikle görev ve amaçlarını belirlemeli bu doğrultuda hedeflerini tespit etmelidirler. Yaptıkları teknoloji geliştirici faaliyetler esnasında tüketicilerin beklentilerini karşılar nitelikte olmalıdırlar. Yerli üreticilerin, yabancı üreticiler ile rekabet edebilecek şekilde gelişime uyum sağlamaları gerekmektedir ki, teknolojik alt yapı olarak yetersiz kalmasınlar. Firmalar üretim maliyetlerini ve firma giderlerini doğru hesaplayıp tutundurma faaliyetlerini de katarak ürünlerde doğru fiyatlandırma yapmalı ve fiyat istikrarını daima korumaladırlar. Müşteri sadakati çalışmalarına önem vermeli satış sonrası destek konularında yatırım yaparak en yüksek hizmet kalitesini sağlamaları gerekmektedir. Biz de Waterlove firması olarak hem Thomas markasında hem diğer markalarımızda bu doğrultuda ilerlemekteyiz.