WATERSTATION Kurucu Ortaklarından Erdem Girişken; “Sektörümüzde Artan Pazar Payımız İle Müşteri Sayımız İle Beraber Mevcut Yazılım Crm Artık Yetersiz Kalmaya Başladı.” Dedi.

Arıtma sektöründe hizmet veren WATERSTATION Su Arıtma Teknolojileri olarak 5 yıldır hizmet göstermekteyiz. Türkiye’de son teknoloji kullanılarak üretimi yapılan su arıtma cihazlarını, müşterilerimizin satış öncesi ve sonrası ürün ve hizmetlerimizden memnun kalmalarını sağlamak önceliklerimiz arasındadır. Yönetim ve Hizmet Kadromuz, sektörde uzun yıllar çalışmış uzman profesyonellerden oluşmakta olup, Kurmuş olduğumuz WATERSTATİON Akademi ile de firmamıza katılan yeni personellere, Vizyonumuz ve Hizmet kalitemiz ile ilgili eğitimler verilmektedir. Müşterilerimize satış öncesi ve sonrasında sunmuş olduğumuz sayısız hizmetlerin yanında, Evsel ürün grubundaki tüm cihazlarımızda, Alkalin (ph) filtre özelliği bulunmaktadır. Bu sayede İdeal bir içme suyuna sahip referans değerindeki cihazları ile sağlıklı içme suyu elde edilmektedir. Şirketimizin artan perakende satış talepleri ile beraber, 2017 Yılından itibaren mağazalaşma ve bayii çalışma sistemi ile daha fazla kullanıcıya ulaşmaya başlamıştır. Tüketici tarafından en çok tercih edilen ve yıllardır çok satan kategorisinde ise, WS-80 Model adlı ürünümüz yer almaktadır.Birçok üründe satış sonrası hizmet çok önemli olduğu gibi Su Arıtma cihazlarında da en önemli konu kesinlikle satış sonrası servis hizmetidir. Çalışma prensipleri gereği su arıtma cihazları belirli zaman periyodlarında, arıtma işlemini yapan filtrelerinin yıpranması ve özelliğini kaybetmesi ile beraber değişimi gerekmekte olup, (sarf malzeme) su değerlerinin ve iyi bir damak lezzeti için bu yenileme kaçınılmaz bir durumdur. Orijinal Yedek Parça & Uzman kadromuz ile bu ihtiyaca cevap vermenin yanı sıra, Teknolojik olarak da bu süreçlerin takibi de çok önemlidir. Sistemsel olarak yapılan işleri, takip edilebilir şekilde kayıt altına almanız gerekmektedir. Sektörümüzde artan Pazar payımız ve müşteri sayımız ile beraber, Mevcut Yazılım CRM uygulamaları artık yetersiz kalmaya başlamış olup, İyi bir hizmet anlayışı için, 2017 yılında bünyemizde, Yazılım ve Grafik departmanı hizmetlerini kurarak, Teknik Servis & Müşteri Hizmetleri üzerine İki yıldır geliştirmeye devam ettiğimiz NETSA CRM Uygulaması ile firma çalışanlarının işlerini kolaylaştırıp, hatasız işlem yapmalarını ve bunun yanında tüketici müşterilerimizin ise satış sonrası kaliteli ve memnuniyet içeren bir müşteri hizmetleri almalarını sağlamaya amaçladık. NETSA CRM ile Teknolojisi ile web tabanlı ve mobil uygulamalar üzerinden giriş yapılan bir yazılım olup, artık bilgi alışverişi çok güvenli ve çok hızlı elde edilmektedir. Firmamız 2018 yılının son çeyreğinden itibaren, gelen talepler üzerine NETSA CRM uygulamasını ticarileştirmiş olup, 1 yıl içerisinde birçok firmanın yazılım altyapılarını sağlayarak, profesyonel destek vermektedir.