“Biz suyun uzmanıyız. İşi ehlinden almalı, ehline bırakmalı. UZM bizim kendi markamız, iş prensibimiz gereği de her zaman kendi kaliteli malzemelerimiz ile müşteri odaklı düşünüyoruz”.

2015 yılında Bahçelievler, İstanbul’da kendi marka patentini alan, daha sonra üretici firma konumuna geçen UZM Grup Su Arıtma Sistemleri firma sahibi Ömer Bakıcı, firması hakkında bilgiler verdi. 

UZM Grup Su Arıtma Sistemleri firma çıkışınız nasıl oldu? 

Merhaba, 2004/2012 yılları arasında birkaç kurumsal firmada olan tecrübemizin verdiği deneyimle 2015 yılında kendi marka patentimizi alarak firmamızı kurduk. Sağlıklı ve temiz suya her an ulaşmanın rahatlığı ile musluk suyunuzu arıtarak sağlıklı içme suyuna dönüştüren UZM Su Arıtma cihazları ile sektöre kaliteli ve son tüketicinin rahatlıkla ulaşabileceği bir firma ve cihaz çıkışı yaptık. Bugün de hala aynı vizyonla son tüketicinin 7/24 rahatlıkla ulaşabildiği bir firmayız. 

Şu an için faaliyet alanlarınız nerelerdir?

Bahçelievler, İstanbul’dan tüm Türkiye’ye gönderim sağlıyoruz. Evsel cihazlarımızda ve toptan alımlarda geniş servis ağımız ile buradan tüm tüketiciye hizmet veriyoruz. 

Kısa ve orta vadeli planlarınız, hedefleriniz nelerdir?

Sağlıklı ve temiz suya her an ulaşmanın rahatlığını UZM ile yaşatalım istiyoruz. Hem musluk sularının içerisindeki bakterilerden, hem de zararlı etkilerinden kurtulmak için en iyi su arıtma yöntemi olan ters ozmos teknolojisi ile geliştirdiğimiz su arıtma cihazlarımız ile sağlıklı ve temiz su ile yiyecek ve içeceklerinize lezzet ve sağlık katalım istiyoruz. Bunun için de kaliteli malzemelerimizle hizmet etmek, hem son tüketiciye hem de toptan da kaliteli ürün üretme vizyonu taşıyoruz. 

Neden UZM Su Arıtma?

Biz suyun uzmanıyız. İşi ehlinden almalı, ehline bırakmalı. UZM bizim kendi markamız, iş prensibimiz gereği de her zaman kendi kaliteli malzemelerimiz ile müşteri odaklı düşünüyoruz. Daha az maliyetle daha kaliteli su nasıl üretebiliriz, bunun için çalışıyoruz. 

UZM Grup olarak satış sonrası müşteri memnuniyetleriniz nedir?

Satış sonrası %99 müşteri memnuniyetine sahibiz. % 1 de olsa nadir müşteriden kaynaklı şikayet gelebiliyor. Teknik servis ağı olarak 7/24 telefonlarımıza ulaşabilir durumdayız. Pazar günleri dahil servis hizmetimizi veriyoruz. Cihazlarımızı ilk aşamada teste tabi tutuyoruz, mümkün olduğu kadar şikayeti azami seviyede tutmaya çalışıyoruz. Amacımız son kullanıcının kaliteli bir cihazla ömürlük bir zaman geçirmesi.